Respondentenwerving voor online onderzoek

Werven voor remote user tests, interviews, enquêtes of focusgroepen? Wij verzorgen de respondentenwerving voor jouw online onderzoek — van het opstellen van de screener tot het uitkeren van de vergoeding. Geschikt voor zowel kwalitatief als kwantitatief onderzoek.

Werven uit een pool van 75 000+ B2C & B2B respondenten
Respondentenwerving door heel Europa
Inclusief screening, planning, reminders en uitbetaling

Gratis offerte aanvragen

Respondenten werven voor online onderzoek?

Laat ons weten waar je naar op zoek bent.

Haalbaarheidscheck uitvoeren

Elk type online onderzoek

Van ongemodereerde user tests tot online focusgroepen. Wij werven de juiste doelgroep.

Focus op snelheid en kwaliteit

Apparaat-check, identiteitsverificatie en fraudepreventie zorgen dat je sessies soepel verlopen, ook op afstand.

Geen kosten voor no-shows

Komt iemand niet opdagen? Dan brengen wij geen kosten in rekening.

Wat maakt respondentenwerving voor online onderzoek anders?

Online onderzoek brengt eigen uitdagingen met zich mee. Respondenten die fysiek naar een locatie komen, blijven vaak makkelijker betrokken; bij online sessies vallen mensen sneller af, ontstaan er technische issues en is de kwaliteit lastiger te bewaken. Daarom screenen wij bij online wervingen op vier extra punten:

Apparaat en techniek. Beschikt de respondent over een werkende camera, microfoon en stabiele verbinding? Voor sommige onderzoeken vragen we ook om schermdelen of het installeren van een specifieke browser of app — dat checken we vóór de sessie.
Digitale vaardigheid. Past het niveau van de respondent bij wat het onderzoek vraagt? Een prototype navigeren, een app installeren of zelfstandig een card sorting-opdracht afronden vraagt een ander profiel dan een gesprek voeren via Zoom.
No-show preventie. Wij sturen agenda-uitnodigingen, meerdere reminders en doen 24 uur vooraf een persoonlijke check.
Identiteit en fraude. Bij online werving is fraude een reëel risico. We screenen op dubbele aanmeldingen, controleren antwoorden op consistentie en voeren steekproefsgewijze controles uit op opnames.

Wat zit inbegrepen bij respondentenwerving?

Opstellen recruitment screener
Handmatige screening van aanmeldingen
Inplannen van sessies
Reminders en agenda-uitnodigingen
Live voortgang in het platform
Geen kosten in rekening bij no-shows
Uitbetalen respondentenvergoeding binnen 2 werkdagen
Gratis gebruik van het User Sense platform

Voor welke vormen van online onderzoek werven wij?

Onze wervingsservice is geschikt voor vrijwel elke vorm van remote en online onderzoek. De meest voorkomende:

Online user tests (gemodereerd en ongemodereerd)

Voor website testing, prototype testing en app testing werven wij respondenten die op afstand een test uitvoeren — met of zonder onderzoeker erbij. Voor ongemodereerde sessies gaat de werving meestal sneller, omdat respondenten op hun eigen moment kunnen deelnemen.

Diepte-interviews op afstand

Voor diepte-interviews via ons platform, Teams, Zoom of Google Meet werven wij respondenten die zich comfortabel voelen voor de camera en bereid zijn 30 tot 90 minuten te praten. We checken vooraf of de respondent een rustige plek heeft en goede audio.

Online focusgroepen

Voor focusgroepen op afstand werven wij respondenten die op een vast tijdstip beschikbaar zijn én actief willen meedoen aan een groepsdiscussie. Dit vraagt een ander profiel dan een 1-op-1 interview: mensen moeten zich op hun gemak voelen om voor een groep te spreken.

Online enquêtes en kwantitatief onderzoek

Voor grootschalige enquêtes zetten wij snel honderden of duizenden respondenten in onder een specifiek doelgroepsegment. Je hebt realtime inzage in de voortgang via het platform.

Card sorting en tree testing

Voor card sorting en tree testing werven wij respondenten die zelfstandig een navigatie- of structuuropdracht afronden in de browser. Hiervoor heb je meestal geen onderzoeker nodig tijdens de uitvoering.

methoden online onderzoek respondentenwerving

Respondenten werven voor jouw online onderzoek?

Laat weten welke profielen je zoekt. Wij geven binnen één werkdag een inschatting van de haalbaarheid en de kosten.

Offerte aanvragen

Veelgestelde vragen

Hieronder staan de meest gestelde vragen en antwoorden. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Ja. Wij voldoen aan alle privacywetgeving die op dit moment van kracht zijn, waaronder ook de AVG. De verwerking en opslag van onze data vindt plaats binnen Europa. Specifieke vragen rondom ons beleid? Neem dan contact met ons op.

De standaard doorlooptijd is ongeveer 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de exacte doelgroepcriteria. Voor brede B2C-doelgroepen zit je vaak aan de korte kant van die range; voor specifieke B2B- of nicheprofielen aan de langere kant. Bij je offerte-aanvraag geven we binnen één werkdag een realistische inschatting voor jouw doelgroep. Werf je zelf via het User Sense platform? Dan kan de werving al binnen enkele uren rond zijn.

De eerste stap is om gebruik te maken van onze uitgebreide support base — de meeste veelvoorkomende problemen zijn daar op te lossen. Lukt het daarmee niet? Dan kun je op de dag van het onderzoek telefonisch contact met ons opnemen en doen wij ons best om te helpen. Lukt het de deelnemer alsnog niet om deel te nemen, dan vervangen wij de sessie kosteloos.

Ja, het is mogelijk om zelf geworven testers uit te nodigen via het platform.

We raden aan om het User Sense platform te gebruiken. Onze deelnemers zijn hier al aan gewend voor online onderzoek en ontvangen automatisch reminders. Het platform is gratis bij gebruik van onze deelnemers. Gebruik je toch liever een externe tool? Dan faciliteren we ook sessies via Microsoft Teams, Zoom en Google Meet. Andere onderzoekstools kunnen worden gefaciliteerd op aanvraag.

We vragen bevestigingen dubbel uit, sturen één dag van tevoren een herinneringsmail en op de dag zelf nog een SMS. Ondanks deze maatregelen raden we aan om per vijf deelnemers één reserve in te plannen — iemand kan altijd ziek worden of zich op het laatste moment afmelden. Verschijnt een deelnemer dan tóch niet? Dan brengen we voor die sessie geen kosten in rekening.

Kennisbank

Leer meer over het uitvoeren van UX-onderzoek met deze artikelen.

UX-onderzoek