Administratief medewerker operations
Over User Sense
User Sense is een onderzoeks- en recruitmentplatform voor UX- en marktonderzoek. Wij helpen organisaties met het opzetten van gebruikersonderzoek en het werven van de juiste deelnemers. Dat doen we met slimme tooling, een groot deelnemerspanel en persoonlijke ondersteuning. Ter uitbreiding van ons team zoeken we een administratief medewerker operations die het leuk vindt om te regelen, plannen en communiceren — en ervoor zorgt dat alles achter de schermen soepel loopt.
Wat ga je doen?
In deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, deelnemers en onze (internationale) partners. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht en zorgt dat afspraken worden nagekomen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van supportvragen via e-mail en telefoon
- Verzenden van uitnodigingen en mailings naar deelnemers
- Inplannen en coördineren van deelnemers voor onderzoeken
- Onderhouden van klantcontact en klanten proactief op de hoogte houden
- Bijwerken en beheren van Excel-overzichten
- Opvragen en afstemmen van offertes bij (buitenlandse) partners
Wie ben jij?
Je bent praktisch ingesteld, communicatief sterk en vindt het prettig om gestructureerd te werken in een dynamische omgeving. Wij zoeken iemand die:
- MBO+ werk- en denkniveau heeft of hoger
- Uitstekend Nederlands schrijft en spreekt
- Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
- Nauwkeurig werkt en overzicht weet te houden
- Klantgericht is en prettig communiceert
- Zelfstandig kan werken, maar ook graag samenwerkt
- Ervaring in support, operations, planning of een coördinerende rol is een pré, maar geen must.
Wat bieden wij?
- Een afwisselende, operationele rol met veel verantwoordelijkheid
- Salaris tussen €2.200 en €2.800 bruto per maand (afhankelijk van ervaring en aantal uur)
- Mogelijkheid om 32 uur of meer te werken (verspreid over vijf dagen)
- Informele werksfeer in een klein, betrokken team
- Mogelijkheid om te werken op het kantoor in Amsterdam-Noord (NDSM) en/of vanuit huis
Interesse? Stuur dan een e-mail met jouw CV en motivatie naar info@usersense.com.